Niet tevreden? Laat het ons weten
Bij ons is niets belangrijker dan tevreden klanten. Jammer dat je minder dan 100% tevreden bent over onze diensten en services, maar wees gerust, we zorgen voor een oplossing. Jouw feedback is essentieel, want zo kunnen we dingen verbeteren, niet alleen voor jou, maar voor iedereen. Geen gedoe, gewoon snel en efficiënt de juiste oplossing vinden
- We luisteren naar je feedback en nemen deze serieus.
- We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing en houden je op de hoogte.
- Laat ons je feedback of klacht hieronder weten en help ons jou vooruit te helpen.
Laat het ons weten
Voor ons is er niets belangrijker dan tevreden toekomstige en huidige klanten. Heb je een klacht of feedback? We helpen je graag verder en nemen je klacht serieus.
Hoe kunnen we helpen?
Heb je nog vragen of ergens hulp bij nodig? Bij EnergyVision is er niets belangrijker dan tevreden klanten te hebben. Bij ons geen callcenters of chatbots: hier helpen échte mensen jou.
Ombudsdienst voor Energie
Als er geen oplossing wordt gevonden met onze klantendienst, kan je je wenden tot de federale Ombudsdienst voor Energie. De Ombudsdienst voor Energie behandelt klachten over de energiefacturen van elektriciteits- of aardgasbedrijven.
Je moet je klacht schriftelijk indienen:
- Door het invullen van het webformulier op de website www.ombudsmanenergie.be (https://ombudsmanenergie.be/nl/klacht-indienen);
- Per e-mail op volgend adres: klacht@ombudsmanenergie.be;
- Per fax op het nummer 02 211 10 69;
- Per gewone brief ter attentie van de Ombudsdienst voor Energie, Koning Albert II-laan 8 bus 6, 1000 Brussel.
De Ombudsdienst is ook telefonisch bereikbaar op het nummer 02 211 10 60 en kan je klacht schriftelijk registreren als je daar om vraagt.
Heb je nog vragen?
Neem contact op met ons
Mail ons
